Cuestionario de Satisfacción del cliente

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Seleccione la opcion que más se adapte al nivel de satisfacción que usted percibe de nuestra empresa

CALIDAD

1.
¿Cómo valora la calidad del servicio brindado por MOFUSA?

2.
¿Ha percibido mejoras en la calidad del servicio brindado por MOFUSA?

3.
¿Cómo valora el tratamiento y resolución de quejas, reclamos, comentarios, no conformidades?

4.
¿Cómo valora el manejo que MOFUSA brinda a su producto respecto a empaque, embalaje, entrega?

5.
¿Cómo valora el manejo que MOFUSA brinda a sus productos, información, planos, fotos, Web,etc?

SERVICIO

6.
¿Cómo valora los tiempos de respuesta de MOFUSA? Cotizaciones, Urgencias, Órdenes.

7.
¿Cómo valora la atención recibida por parte del personal de MOFUSA ?

ATENCIÓN AL CLIENTE

8.
¿Cómo considera el apoyo técnico brindado en el desarrollo de nuevos productos y necesidades ?

9.
¿Cómo valora los canales que se han establecido de comunicación con MOFUSA?

10.
¿Cómo valora la forma en que Mofusa interpreta y resuelve sus necesidades?

11.
¿Recomendaría a MOFUSA como una empresa confiable?

OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES:

1.	¿Cómo valora la calidad del servicio brindado por MOFUSA?
2.	¿Ha percibido mejoras en la calidad del servicio brindado por MOFUSA?
3.	¿Cómo valora el tratamiento y resolución de quejas, reclamos, comentarios, no conformidades?
4.	¿Cómo valora el manejo que MOFUSA brinda a su producto respecto a empaque, embalaje, entrega?
5.	¿Cómo valora el manejo que MOFUSA brinda a sus productos, información, planos, fotos, Web,etc?

6.	¿Cómo valora los tiempos de respuesta de MOFUSA? Cotizaciones, Urgencias, Órdenes.
7.	¿Cómo valora la atención recibida por parte del personal de MOFUSA ?

8.	¿Cómo considera el apoyo técnico brindado en el desarrollo de nuevos productos y necesidades ?
9.	¿Cómo valora los canales que se han establecido de comunicación con MOFUSA?
10.	¿Cómo valora la forma en que Mofusa interpreta y resuelve sus necesidades?
11.	¿Recomendaría a MOFUSA como una empresa confiable?